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上海礼仪培训公司

马丽

马丽
  • 讲师名称:

    马丽
  • 讲师驻地:

    西安
  • 培训领域:

    商务礼仪 医务礼仪 政务礼仪 职业素养
  • 授课类型:

    大气 优雅 睿智 幽默
讲师简介

环球礼仪商学院高级礼仪培训师

ACI国际高级注册礼仪培训师
国家注册高级礼仪培训师
商业服务品质提升高级讲师
银行高端服务式营销导师
2017年度“中国百强讲师”
国家一级培训师
西安航空学院特聘高级讲师
微笑服务与职业素养专家
医护礼仪资深高级讲师
 
【讲师资历】
   曾就职于航空公司(西部机场集团),多年从事管理工作及企业培训工作,并在企业中担任礼仪培训教员,多次受邀到各大机场进行服务技巧和服务礼仪的培训,部分机场选拔空姐时曾多次担任评委及指导老师。
    常授各大金融机构、房地产置业公司、西北工业大学等机构培训商务礼仪、社交礼仪及星级服务礼仪等课程。
  
【授课风格】
   大气优雅、睿智幽默,善用调动课堂气氛,培训中常用情境模拟、角色扮演、案例分析、游戏、等多种方式,课程注重实用效果。
   为全国多家企业提供基层员工职业化培训,课程内容深入浅,经常使用寓言案例教学,使学员在轻松听故事的过程中体会培训的快乐,收获知识。语言表达清晰,富有穿透力,思路敏捷,课程编排科学合理。授课内容新颖、形式、授课内容新颖,授课形式鲜活,将企业丰富的案例层层展开,通过管理知识与实际工作相契合,让学员易于接受、寓教于乐、快乐教授、快乐学习!
 
 
【主讲课程】 
《医务礼仪》《新员工入职礼仪》《服务意识与沟通技巧》
《高效卓越优质服务》《服务礼仪培训》
《形象管理与职场化妆》《商务礼仪与职业形象》
《银行服务礼仪》《汽车4S店服务礼仪》《置业顾问销售礼仪》《民航服务礼仪》等;
 
客户服务类课程:
《客户服务与投诉处理处理》、《客户服务与沟通技巧》、《卓越客户服务技巧》等;
 
职业素养类课程:
《塑造员工职业化精神》《公文写作培训》《员工职业素养提升》《高效沟通技巧培训》《职业化心态与素养提升培训》等;
 
 
【培训客户】
西安咸阳国际机场
陕西新泰航空技术有限公司
西安航空公司新员工定妆标准礼仪培训
陕西高速集团服务公司
西安糖酒集团
康宝莱
苹果公司售后
戴尔公司售后
Thoughtworks(中国区)
西安医学院
北京伊美尔医疗美容医院西安连锁
南洋迪克
亚朵酒店
西安富隆酒窖
西安天一生物技术有限公司
西北工业大学
西安曲江管委会
西安曲江大明宫保护办
西安高新区管委会
庆阳市旅游局
中国农业银行汉中旅游文化产业有限公司
陕西铜川欣兴置业有限公司
雷克萨斯汽车4S店
陕汽物流园
瀚华金控陕西分公司
西安曲江协和金融集团
中小企业金融担保公司
西安盛鑫投资担保有限公司
中信银行西安分行
招商银行西安分行
农村合作银行
榆林市政务大厅等
 

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