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礼仪培训 _ 陕西黄蒲高速公路有限公司《迎检接待礼仪和收费服务意识》

发布时间:2021-05-17 15:19:57点击量:216

中国·西安环球礼仪商学院西北分院时讯:为提升企业整体形象,加强职工自身素养,提升各运维站迎检能力。2021年3月11日,陕西黄蒲高速公路有限公司联合西安环球礼仪商学院开展《迎检接待礼仪与收费服务意识》专项培训,邀请国际注册高级礼仪培训师马丽老师,为参培人员进行迎检接待综合素质提升和礼仪规范专项课程培训。

培训花絮

培训正式开始,老师结合迎检员的实际工作和黄蒲高速的实际情况,从最基本的引导、站姿、微笑、手势开始讲起,通过讲解、演示、示范、角色扮演等多种方式,既调动了课堂气氛,又能使学员们更加专注地投入到理论与实际相结合的学习中。

随后马老师就迎检接待礼仪中用语及讲解词的规范、迎检接待流程设计的原则和要领进行讲解和训练。为大家分享了参观流程设计的连贯性,科学性,丰富性和独特性原则,以及对迎检接待的准备、迎接、迎检、送别四个环节进行讲解,帮助企业制定工作方案,寻找特点特色,解决实际问题。

为期3小时丰富且精彩的培训,马老师精心准备,学员们认真学习,师生互动,收获满满。此次培训,将有力地助力陕西黄蒲高速公路有限公司全面提升了迎检人员的综合素质大家纷纷表示这次培训既实用、又富有趣味性,自身能力得到了明显的提升。

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