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交大一附院迁建60周年纪念日志愿者培训(三)

发布时间:2019-10-30 13:53:39点击量:170

中国·西安环球礼仪培训网时讯:2016年8月19日,交大一附院特邀西安环球礼仪培训网高级礼仪培训师马老师和刘老师对参与本次庆祝交大一附院迁建60周年的全体志愿者进行了专项培训。

在上午的培训中,马老师主要从学员的仪态和语言表现方面进行了点评和引导,大家虚心接受马老师的意见,严格要求自己的一言一行,从细小的礼仪开始不断提升自己的服务水平。

下午刘老师的培训以《政务接待礼仪和沟通技巧》为题,从鲜花礼仪、问询礼仪、茶水礼仪、引领礼仪和送别礼仪这几方面做了详细讲解,并对大家进行了分组练习,学员们十分认真,展现出礼仪人员的特有魅力与气质。


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