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西安中港广告《服务意识与沟通技巧的提升》

发布时间:2019-10-30 14:06:52点击量:319

    中国·西安环球礼仪培训网时讯:为加强员工与客户之间的沟通,2016年10月21日“西安中港广告器材超市”特邀西安环球礼仪培训网为旗下近100名员工做了“服务意识与沟通技巧的提升”的培训活动。

    培训期间,马老师就沟通技巧做了详细讲解。沟通的前提就是要先学会倾听,了解到对方的需求才能对症下药,另外,良好的沟通态度也是让客户接受你、了解你的重要因素。在熟悉业务的基础上与客户及时沟通,避免与客户产生矛盾,造成不良反映。

    在培训结束后,大家纷纷表示,此次培训受益颇多,细节决定品质。在与客户沟通的过程中要倾注热情,发现问题要及时解决并跟进,才能提高服务质量、提升客户满意度,更好地为客户服务!


培训花絮


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马老师授课中


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男士坐姿的练习


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培训中的提问互动


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女士形体矫正练习


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美丽又优秀的年轻血液


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认真填写授课感想的美女


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生机勃勃的西安中港广告公司团队以及我们美丽的马老师

 

关键词:西安环球礼仪培训     礼仪培训     西安礼仪培训      服务礼仪    沟通礼仪

  

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