陕交建西长分公司《管理沟通与矛盾处理》（一）

西安环球礼仪商学院时讯：2018年6月21日，西安环球礼仪商学院西北分院受邀为陕交建西长分公司基层干部们进行了《管理沟通与矛盾处理》和《职业素养提升》的专项培训。旨在通过对于不同性格的人的认知，采用合理科学的管理方法，在具备自身过硬职业素养的前提下，怎样管理好自己的团队的能力。

【培训花絮】

    本着“无问题不培训”的宗旨。在整个培训过程当中，汤老师采用娱教娱乐的形式，与参训的人员进行工作中全方位的沟通与互动，通过性格色彩入手，不同的人有不一样的性格，面对不同性格的我们采取一样的方法去与之交流，大大提高了作为管理者对于团队的管理能力。并且在大家的积极互动中，及时的发现问题，解决问题。

    通过这次培训让参训的人员深刻体会到，在管理团队时，在自身具备过硬的职业素养的前提下，还要“洞见”自己，“洞察”他人，“修炼”自己，“影响”他人。所谓的御人，其实是在我们了解一个人的前提下，用合理的方式与之相处，让对方感到舒心，进而拉近彼此心的距离，提高团队的凝聚力。

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