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中南·君启《销售人员服务意识&亲和力的塑造》

发布时间:2019-11-17 15:00:37点击量:223

中国·西安环球礼仪商学院时讯:2019年11月11日,环球礼仪商学院西北分院受邀为中南·君启全体销售人员进行了一场培训课程。随着房地产行业不断持续增长,房地产行业市场规模巨大,中国房地产行业蓬勃发展的同时,消费者正日益成熟,以中产阶级和白领为代表的市场主力期望以合理的价格获得方便优质的服务。然而,经过多年发展的中国房地产行业市场与发达国家相比,消费者进行房产交易过程中的“服务质量痛点”仍然非常明显。


【培训花絮】


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授课中,马老师以量身定做的方式为贵企业打造符合行业发展趋势和企业自身特点的“服务意识”培训课程体系。通过系统化“讲与练”的培训,全体销售人员要达到“学礼仪、提素养、理方法、强技能、善工作、增业绩”的客观效果。


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通过贵企业行业性质的深度剖析讲解,让所有员工深刻认识到本企业所从事工作的真正核心问题是什么,从而明确工作重心,近而提高在工作中的积极性和主动性,为企业创造价值,为客户提供专业的服务与产品。


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马老师强调对全员服务意识、服务技能的实操培训,让所有员工从方法上做到从“卓越服务”到“精益服务”的全面扭转。把从为了客户“解决问题”思维,转变成为客户“提供解决方案”的思维。“讲与练”的完美结合,实地落地的培训,得到了广大参培人员的一致好评。


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