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西安芝麻开门儿童摄影《综合服务效能提升培训》五

发布时间:2019-10-29 10:52:08点击量:195

中国·西安环球礼仪培训网时讯:2015年11月21日和11月26日,西安芝麻开门儿童摄影特邀西安环球礼仪培训网高级礼仪培训师马老师对其芳妮豆丁影像馆(VIP尊荣馆高端客户服务中心)的前台部、门市部和看样部的所有员工进行接待与销售礼仪细节培训。

马老师在带领所有学员回顾前期所学知识的基础上,通过案例讲解的方式为学员们分析了客户的心理特点,以及客户的外在表现与其性格的关系,并引导学员学会根据客户的性格特点巧妙的与客户沟通交流。在此基础上,马老师还为学员们分享了日常接待过程的细节。为了提高芝麻开门员工的接待服务水平,马老师采用现场演练和分组实操的教学方式带领学员们学习正确的问候方式和恰当的称呼语,以及在服务过程中的敬茶礼仪、引领礼仪和接递物品礼仪,同时也明确指出了服务实践过程中的行为禁忌。


精彩授课现场:

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