欢迎您来到西安环球礼仪商学院,我们是专业的礼仪培训公司,西安礼仪培训机构,礼仪培训师认证班,15332337867
 
  • 正规教育咨
    询培训机构
  • 引领行业10年
    服务咨询专家
  • 国际500强
    300位合作讲师
礼仪标准服务体系建设
您所在的位置: 首页 > 新闻资讯 > 学院动态
联系我们

西安子衿礼仪文化传播有限公司

手机:029-89521159

地址:陕西省西安市高新区海星城市广场A座1216室

网址:www.pxs123.com

交大一附院《医患关系处理方法》(五)

发布时间:2019-11-07 14:39:28点击量:160

中国·西安环球礼仪商学院时讯:2018年4月12日下午,环球礼仪商学院西北分院高老师为西安交通大学第一附属医院“2018年医院窗口文明服务培训”项目带来第五讲《医患关系处理方法》培训课程,旨在明确构建和谐医患关系,防范医患纠纷的发生。

在中国,“剪不断,理还乱”的医疗纠纷似乎已经成为一个热门话题。如何妥善处理好医患关系,防范纠纷问题于未然?

 

【培训花絮】

 

bff1c23c5eb0b1fb3d35dee87d30e2b9.png


培训开始,高老师以别开生面的“纪实故事”引得大家的兴趣,拉近了讲师与学员的距离,带动了现场的积极活跃氛围。

 

9e82b0c6cc8d89e5f7ac6062a051d1bf.png


9c8b01617667d58b341d00c23dfb02db.png


a36eaa37f875c489789fb04b3651c112.png


培训中,结合实际案例、数据信息、纪实视频,为大家简单介绍了医患纠纷的性质,又对患者、患者家属愤怒情绪的成因以及如何处理愤怒情绪进行了详细的讲解。不断完善沟通技巧,注意沟通态度和服务方式,仁心仁术,提供优质服务。

 

d58c34c2c017395d342b9cef9ba51ec5.png


52fb16da999c887fee40ae286ce83295.png


09a116728fd1d0d38b4aec418906330b.png


“医学是冰冷的,但是我们却可以为这些冰冷赋予人性的温暖。医护人员和患者之间需要换位思考,鱼水相依。”

 

6d7d04b55af189b33c9dbe64e5ae93e6.png


2793fddaf04561371bfbd49b297adb40.png


ed199e0a40551cd0ce3c11e300747aec.png


此次培训,系统全面的介绍了如何提供优质的窗口服务水平,良好的医患沟通的重要性,缓解医患之间的矛盾和冲突,掌握医患纠纷的处理技巧,更好的推动了新形势下医改政策的施行。

 

关键词:环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 服务礼仪 医务礼仪培训 医务礼仪 医院服务礼仪培训 服务提升 护士礼仪 气质提升 接待礼仪 医护礼仪 形体礼仪 形体矫正 形体塑造  窗口服务礼仪 医患纠纷 医患纠纷处理 医患关系处理 医患关系处理方法

 

中国-西安环球礼仪培训网

新闻编辑部

029-89521159

客服老师:张老师18682961515

王老师15332337867

客服QQ:1140675346

3348214406

微信: zn309061545

wy472536796

官方网址:www.xalypx.com

 



相关标签:

将西方先进的行为礼仪培训管理思想与中华传统文化之精华结合起来,推动企业经营管理科学的发展。
将国内外的最佳经营管理实践和公司的实际情况结合起来,提高企业的经营管理水平。帮助企业整合管理要素,形成核心能力,赢得竞争优势,提升企业的全球竞争力。
正规资质-学院信誉有保障
正规资质
学院信誉有保障
权威证书-求职晋升有保障
权威证书
求职晋升有保障
免费试学-提前体验上手快
免费试学
提前体验上手快
免费重修-不用担心学不会
免费重修
不用担心学不会
教学监控-全封闭教学体系
教学监控
全封闭教学体系
合作客户
  • 阿里巴巴
  • 东方网
  • 搜易
  • 搜狗
  • PPS
  • 欧姆
  • 西门子
  • 1号店
中国礼仪标准服务体系建设,专业银行服务礼仪,酒店服务礼仪培训,医院服务礼仪培训,物业服务礼仪培训,航空服务礼仪培训,客服礼仪培训等,团队建设,企业管理,销售技巧礼仪服务提升
西安子衿礼仪文化传播有限公司 服务热线029-89521159 陕ICP备17006016号