陕交建集团西长分公司《文明服务礼仪》（二）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：2018年4月12日，陕西交通建设集团西长分公司特邀环球礼仪商学院为高速收费窗口人员进行了培训的第二讲《仪容仪表》以及《一迎一送两问候》课程，针对窗口收费人员的特点进行了理论讲解以及实操模拟训练。

【培训花絮】

    我国素有“文质彬彬，而后君子”的古训，仪容仪表不仅是个人涵养的外在表现，个人的仪容仪表更是影射着整个公司的精神面貌，这是一张没有文字却形象生动的名片，好的第一映象是至关重要的，做为一名窗口收费人员，良好的仪容仪表以及迎送问候不仅是对他人的尊重，更是有义务让过往的旅客赏心悦目，成为过往旅客心目中的风景线。

    培训结束后，参学人员纷纷对自身的仪容仪表有了全新的认识，表示本场培训具有很强的针对性、指导性和实践性，有助于窗口人员在待人接物更讲究方法和技巧，进而不断落实窗口服务品质，提高公司整体服务质量和形象。

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