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交大一附院《跨部门沟通协作》(九)

发布时间:2019-11-07 15:15:56点击量:321

中国·西安环球礼仪商学院时讯:2018年5月17日下午,环球礼仪商学院受邀为西安交通大学第一附属医院多个学科的骨干,开展了《跨部门沟通协作》专项培训,为进一步提升各部门间的沟通协作性、规范性以及高效性,有效减少摩擦提升工作效率。


 【培训花絮】


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    培训中,刘老师系统性的陈述了跨部门沟通中达成共识的障碍根源,跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,通过生动的案例分析树立双赢思维,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事进行交流,提升沟通效率。

 

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    本次授课内容理念与方法并重,可实际操作性强。课上刘老师详细讲述了企业内部沟通问题的解决之道:用理性达成共识,理清跨部门沟通的八大原则、准备的五要素、四大说服力技巧以及记忆沟通的八项机制等内容,课堂氛围轻松愉悦,老师积极引导学员参与互动,以启发式教学,让学员轻松掌握授课核心内容。

 

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    《论语》中,子张学干禄,子曰:“多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。言寡尤,行寡悔,禄在其中矣。”所以,在跨部门沟通的问题上,“少说多做”是关键。

 

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