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西安石油大学《标准讲解员服务礼仪培训》(一)

发布时间:2019-11-08 10:25:54点击量:182

中国·环球礼仪商学院西北分院时讯:要做好一名讲解员,就要做一本“百科全书”,在熟悉历史和礼仪的同时,也要学会运用自己的肢体语言去辅助讲解内容。一名优秀的讲解员,不仅要掌握丰富的专业知识,更要掌握灵活多变的讲解技巧。

子衿2019年3月11日,环球礼仪商学院西北分院受邀为西安石油大学进行为期一周的“标准讲解服务礼仪培训”。第一天的培训中,马老师为大家带来《讲解员的形象塑造塑造》与《介绍与引导礼仪实战运用》,提升企业服务接待水平,培养一支服务意识突出、服务技能精通的讲解员队伍。

 

【培训花絮】

 

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子衿在讲授过程中,马老师通过示范指导及情景模拟练习等互动式培训方式,讲解了形象塑造的基础知识、“讲授”中微笑服务的注意事项以及对讲解员仪态等内容进行了详细讲解。各位参加培训的讲解员们也都听得投入,记得认真,踊跃参与到课堂教学中来,积极回答问题,整场讲课,气氛融洽,交流热烈。

 

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子衿“注重细节,追求完美”,本场培训既结合了企业讲解员工作实际,又普及了讲解工作的基本理论。培训结束后,学员们纷纷表示本场课程设计合理,学习形式多样,马老师的分享切合实际且具有较强的启迪作用,有助于他们提升讲解服务意识并不断进行自我提升。

 

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子衿学所以益才,砺所以致刃也。讲解是一门口耳之学,必须要勤学苦练。我们相信西安石油大学的讲解员通过不断地刻苦学习、收获积累,一定能够在今后的接待讲解中给企业嘉宾带来耳目一新的感觉,成为石油大学最美代言人!

 

 

关键词:环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 政务礼仪 接待礼仪 讲解员培训 接待服务礼仪 服务礼仪

 

 

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