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陕交建集团商南管理所《收费人员职业素质提升》

发布时间:2019-11-08 10:43:19点击量:255

中国·环球礼仪商学院西北分院时讯:2019年3月18日,环球礼仪商学院西北分院受邀为陕西省交通建设集团公司商界分公司商南管理所进行了2019年收费人员职业素质提升培训,管理所领导班子成员、各站(股)负责人、路政、收费站业务骨干、所监控员工共计100余人参加。

 

【培训花絮】

 

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子衿通过讲解、视频、案例、交流互动等多种形式,进一步提高全体员工的综合素质和核心竞争力,不断提升文明服务水平,增强交通服务意识,努力打造一支高素质、高效率、业务强的团队。

 

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子衿主要内容有“自我沟通、压力与自尊、负面情绪与健康、冥想与呼吸方法”四个方面为大家讲授了如何树立阳光心态、尊重自己内心感受、热爱生活、热爱身边的人,以及如何提升自我了解能力、提升幸福感。

 

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子衿一个个小案例的分享,更是让大家从故事中,不断感悟生命的内涵,纠正自身人生观、道德观和价值观,深刻认识到自身一线岗位上的价值,让心灵得到了洗涤与提升。

 

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子衿一个心理小测试,不仅活跃了课堂气氛,调动了大家的积极性,使大家对自己有了更好的认识,让大家在参与、思考的同时,感触颇多,引起共鸣。

 

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子衿此次培训让大家受益匪浅、收获颇丰,不仅洗涤了心灵,更掌握了如何提升自己的职业道德与个人修养,借此拓宽大家视野和思维,切实提升了参训人员的思想意识、理论素养、业务能力和服务水平,通过“外树形象、内强素质”打造一支“特别能吃苦、特别能奉献”的一支队伍,为交通行业的蓬勃发展尽磅礴之力。



关键词:环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 服务礼仪 职业素养提升 收费员礼仪

 

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