陕交建宜富分公司《塑造专业讲解员形象》

中国·环球礼仪商学院西北分院时讯：为了进一步做好企业的接待讲解工作，提高企业对外形象、讲解员讲解水平和业务技能，2019年6月13日，陕西省交通建设集团公司宜富公司特邀请环球礼仪商学院西北分院为企业的讲解员进行了《讲解员必备的基本素质及讲解礼仪》课程，通过讲师现场示范及过程实操，此次课程取得了良好的培训成效，获得学员的一致认可。

【培训花絮】

    课程开始，马老师结合日常工作生活中的典型事例，对仪容仪表、微笑、站姿、走姿等接待等礼仪进行了讲解，并进行了现场实操演练。为了让学员有更深刻的体验，针对个人仪态部分进行了规范的训练。学员们都表示，以前从没参加过这样的培训，感到十分生动、有趣。课程讲解亲切自然、贴合实际，使大家在理解礼仪规范知识的同时，提升与规范礼仪行为。

    培训的最后，各小组学员分别进行了现场演练，对过程学习进行了检验与练习。通过对课程进行反馈评估，本次培训满意度百分百，获得学员的一致认可。

古语云：“不学礼，无以立”。讲解是企业与社会的桥梁和纽带，是专业性和艺术性的综合。讲解员的综合素质对提高企业的知名度、美誉度有很大的影响。因此，作为讲解员基本素质的礼仪礼节，在讲解接待工作中显得尤为重要。

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