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陕交建集团西商分公司《360°管理沟通技巧》(四)

发布时间:2019-12-12 17:17:41点击量:140

中国·西安环球礼仪商学院时讯:沟通是一门技术,更是一门艺术!一个好的管理者,首先应该是一个好的沟通者!科平子曾说“人类最伟大的成就来自沟通,最大的失败,来自不愿沟通。”

    可见,了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识,提高自身的心理素质,已经成了现代人的急迫需求。对于企业的管理人员来说,更是迈向成功的必修课。

    为此,2019年12月9日下午,西商分公司第三课《360°管理沟通技巧》主题培训,再次拉开帷幕。


【培训花絮】


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    授课中,贺老师结合大量的沟通案例,提出当前员工沟通的痛点、盲点,指出员工沟通存在多方面的障碍,强调管理人员与员工沟通应掌握的基本原则和沟通技巧。




    就如何提升管理者的沟通效果,贺老师提出,一要在日常工作中树立管理者个人的品牌形象建设,多做正能量的事和情感账户投资。二要换位思考,管理者需用同理心沟通,引起对方情感共鸣。三要掌握表扬和批评的技巧,提升沟通技能。




    课上,贺老师意简言赅地对管理过程中的沟通技巧进行讲解,简洁、直接地将沟通中常常遇到的问题进行剖析,并让学员们分成小组进行现场讨论,理论与演练相结合的授课模式,让学员们对课程内容有了更深刻的理解。


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    对于此次课程,西商分公司的学员们也进行了总结:

    “沟通”是我们做任何一件事情的中心,大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差或完全没有沟通。企业沟通不顺畅,上下无共识、左右不配合、新旧不融合等等都是管理层面临的主要压力和问题。要做好沟通工作,管理者应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各个障碍。




    沟通是人生很重要的一课,每个人都应该学会如何沟通,掌握沟通方式。此次课程的学习,让西商分公司管理层都明白了沟通中的关键,掌握了一些实用型的沟通技巧,在日后的管理实践中能不断改进其沟通技能。也希望大家将所学到的技能运用到今后的工作中。


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