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【企业内训】陕煤集团 · 陕西金旅物业管理有限公司《会面接待礼仪与会务服务礼仪》

发布时间:2023-12-04 16:58:42点击量:284
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环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

中国·西安环球礼仪培训时讯:“人无礼则不生,事无礼则不成”,良好的会务礼仪能够展现物业服务人员的专业素养和形象,给与会者留下良好的第一印象。

为进一步提升公司会务服务质量和接待整体水平,规范会务礼仪,增强服务质量,展现企业形象,我公司受邀2023年11月15日为陕煤集团下属陕西金旅物业管理有限公司组织了一场《会面接待礼仪与会务服务礼仪》的专项礼仪培训。

培训现场花絮









各行各业都离不开大大小小的各种会议,无论公司内部会议还是商务往来会议,一门会议接待服务礼仪标准课程,一套会议组织规范化流程,一组会议座次及流程规则,一种会议管理积极服务思维,让企业的各类会议在高标准中实际运用,做到可操作落地化,提升整体会务接待水平,让公司员工也可以成为专业的会务接待团队。


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培训现场,马老师就会务服务的标准要求,从会前准备、会中服务、会后收尾三个方面对会务服务标准进行了讲解。在理论讲解的同时,现场还采用“现场模拟+情景演练”的教学方式,着重从人员形象、商业接待礼仪、服务礼仪、茶水服务等方面进行了实操演练,使大家进一步理解了会务服务的标准要求。
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在情景演练环节,参训人员分组模拟会务场景开展演练,马老师逐一纠正细节。演练生动精彩、贴近实际,具有很强的指导性和实操价值,将抽象的理论具体化、形象化,达到了较好的培训效果。

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通过会务服务礼仪的专项教学培训,能够进一步强化了会务服务人员的专业素质,提升了会务服务的整体水平,将会务服务向标准化、流程化、专业化的方向发展,树立会务服务品牌,以“礼仪”促“服务”,以“礼仪”优“服务”,将企业“软实力”转化为推动公司高质量发展的“硬支撑”。

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“青青子衿,悠悠我心”

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