陕高速集团宝鸡分公司《企业内训师控场技巧》（三）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：工欲善其事，必先利其器！我们用最优秀的人，去培养更优秀的人！

2018年3月31日，环球礼仪商学院西北分院汤老师为陕西高速集团宝鸡分公司“精英内训师团队培训项目”带来第三讲《服务意识提升及基础接待礼仪》和《企业内训师控场技巧》，提高培训技能和授课技巧，从而提升企业培训质量。

【培训花絮】

培训开始后，先学习服务意识的养成、基础的接待礼仪、工作期间的情绪调节等内容。从摆正位置端正态度，到提升文明服务中的细节，正确认识服务/授课对象、消除服务/授课中的戒备和隔阂心理，化被动为主动，发挥内训师授课最大效能。

    授课中，汤老师的讲解旁征博引，通过列举生活中生动有趣的各类事例，深入浅出，通俗易懂。

现场授课气氛活跃，各位内训师认真投入，互动积极参与度高。

内训师控场能力是内训师必备的能力，高效的控场能力既有助于培训顺利进行，又能锦上添花。

经过一天培训后，各位内训师对于在课堂中学习到的授课技巧，在接下来的实操训练中逐步加以应用，授课形式多样化，增加了授课者注意力和参与度，提升授课效果。

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