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陕高速集团宝鸡分公司《企业内训师控场技巧》(三)

发布时间:2019-11-07 14:25:02点击量:320

中国·西安环球礼仪商学院时讯:工欲善其事,必先利其器!我们用最优秀的人,去培养更优秀的人!

2018年3月31日,环球礼仪商学院西北分院汤老师为陕西高速集团宝鸡分公司“精英内训师团队培训项目”带来第三讲《服务意识提升及基础接待礼仪》和《企业内训师控场技巧》,提高培训技能和授课技巧,从而提升企业培训质量。

 

【培训花絮】

 

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培训开始后,先学习服务意识的养成、基础的接待礼仪、工作期间的情绪调节等内容。从摆正位置端正态度,到提升文明服务中的细节,正确认识服务/授课对象、消除服务/授课中的戒备和隔阂心理,化被动为主动,发挥内训师授课最大效能。

 

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    授课中,汤老师的讲解旁征博引,通过列举生活中生动有趣的各类事例,深入浅出,通俗易懂。


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现场授课气氛活跃,各位内训师认真投入,互动积极参与度高。


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内训师控场能力是内训师必备的能力,高效的控场能力既有助于培训顺利进行,又能锦上添花。

 

经过一天培训后,各位内训师对于在课堂中学习到的授课技巧,在接下来的实操训练中逐步加以应用,授课形式多样化,增加了授课者注意力和参与度,提升授课效果。

 

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