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中国·环球礼仪商学院西北分院时讯:2019年6月11日,环球礼仪商学院西北分院持续为蒙娜丽莎高端婚纱摄影南大街店全体人员进行《性格色彩与销售的完美结合》的专项培训。
子衿作为服务行业我们的软实力不仅体现在星级服务标准要求上,每位成员的职业素养更是企业的名片,当然销售这件事更是体现的淋漓尽致。在销售过程中,对于不同性格的客户,如何针对性的建立关系?明确需要,沟通时有何特别注意点?如何成交?后续服务应注意哪些? 最成功的销售高手会针对不同性格色彩的客户,制定不同的销售策略,并在实际运用中因“色”而售,正所谓“知己知彼,百战不殆。”
【培训花絮】
子衿性格色彩的核心在于:任何人都是容易相处的,只要你适得其法,知道如何按照适合他们需求和性格的方式去对待他们。汤老师通过案例用一贯幽默的授课方式为大家解析如何针对四种性格客户进行销售服务。
子衿与红色的顾客打交道,你要倾听和支持他们的想法和梦想,并赞美他们;与蓝色的顾客打交道,你要注意于特别和全面彻底的完善准备;与黄色的顾客打交道,你要高效率和干练,有能力胜任的感觉很重要;而与绿色的顾客打交道,你要着重表现你的温暖和诚挚。
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