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居然之家航天城店《销售服务人员行为规范》(二)

发布时间:2019-11-07 16:45:56点击量:243

中国·西安环球礼仪商学院时讯:为了加强居然之家航天城店的形象建设,提升销售服务人员文明素质,增强服务意识,规范服务行为,完善监督机制,以达到“把方便送给顾客,让满意留给自己”的服务目的。2018年8月22日晚,特邀环球礼仪商学院西北分院为商场销售服务人员组织开展了《销售服务人员行为规范》培训。

 

【培训花絮】

 

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    此次培训内容分为员工行为心理、员工仪态举止、服务行为规范综合训练三大版块,细致讲解了行为禁忌、仪态规范要求等各方面的具体要求。通过将理论与实践的双重提高,意在让商场服务销售人员学习服务行为规范精髓与意义,帮助大家在今后的工作岗位中加强自我完善,塑造良好的职业形象,强化服务意识。

 

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    本次课程节奏紧凑,寓教于乐,学员兴趣盎然,现场气氛活跃!学员更是大呼受益匪浅,对今后的商场服务提供了实实在在的指导和方向,同时有力地推进了服务规范的落实,全方位、多视角、切实有效地保障了优质服务的有效进行。

 

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    做事要有目标和信念,有信念才有行动,有行动才有结果。做任何事情都要尽量要求自己做到“最好”,而不仅仅停留在“做了”。同时,无规矩不成方圆,要时刻谨记实施服务规范,这样优质服务方能获得更多顾客的认同,方才走的更远!

 

 

关键词:环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 职业形象塑造 仪态规范及训练 职业素养提升

 

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