居然之家航天城店《销售服务人员行为规范》（二）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：为了加强居然之家航天城店的形象建设，提升销售服务人员文明素质，增强服务意识，规范服务行为，完善监督机制，以达到“把方便送给顾客，让满意留给自己”的服务目的。2018年8月22日晚，特邀环球礼仪商学院西北分院为商场销售服务人员组织开展了《销售服务人员行为规范》培训。

【培训花絮】

    此次培训内容分为员工行为心理、员工仪态举止、服务行为规范综合训练三大版块，细致讲解了行为禁忌、仪态规范要求等各方面的具体要求。通过将理论与实践的双重提高，意在让商场服务销售人员学习服务行为规范精髓与意义，帮助大家在今后的工作岗位中加强自我完善，塑造良好的职业形象，强化服务意识。

    本次课程节奏紧凑，寓教于乐，学员兴趣盎然，现场气氛活跃！学员更是大呼受益匪浅，对今后的商场服务提供了实实在在的指导和方向，同时有力地推进了服务规范的落实，全方位、多视角、切实有效地保障了优质服务的有效进行。

    做事要有目标和信念，有信念才有行动，有行动才有结果。做任何事情都要尽量要求自己做到“最好”，而不仅仅停留在“做了”。同时，无规矩不成方圆，要时刻谨记实施服务规范，这样优质服务方能获得更多顾客的认同，方才走的更远！

关键词：环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 职业形象塑造 仪态规范及训练 职业素养提升

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