长庆油田第一采油厂《讲解员接待礼仪》（三）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：“情为气之根，气为音之帅”，讲解员作为企业文化的窗口，处在前沿位置，以亲切热情的讲解，让访客产生区域认同感和民族自豪感。

访客2018年8月29日，环球礼仪商学院西北分院高老师为长庆油田第一采油厂企业25名讲解员进行了第三天的《讲解员接待服务礼仪课程》培训。以“讲解员发生训练”为主，从讲解员的讲解发音准确、吐字清晰、语言流畅，讲解仪态得体大方，增强吸引力和感染力等内容展开培训，着力提升讲解员业务水平和讲解能力。 

【培训花絮】

培训培训中，高老师在授课中分别从讲解员的情操修养与语言能力、文化修养与讲解能力、专业素养与组织能力等方面做了系统的讲解。并对每位学员从思维灵敏度、短时间内语言组织能力、心理素质，语言表达能力及气息的运用、发声练习等方面进行了全方位的训练。

上午上午的培训中，高老师向各位讲解员介绍了如何正确的吐字归音，辅导大家练习正确的发声方式，并针对讲解词如何理解性讲解，如何声情并茂的娓娓道来做了详细阐述；下午，从礼仪的角度对讲解员的站姿、走姿、手势等方面作了标准示范，讲解员学习并进行了实战练习训练，有效地提升了每一位讲解员的举止、表情和谈吐。

在本在本场培训中，时间虽短，但内容丰富，通过现场的模拟讲解，进一步掌握了语言技巧，强化了心理素质。结束后，也表示不仅在理论上获益颇多，而且在实践上也得到练习。

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