礼仪培训 _ 西安恒美医疗美容（02期）《医美服务语言与接待规范》

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

中国·西安环球礼仪培训时讯：“自信是一个人最大的魅力，而优美得体的行为举止则会增添一个人自信的光芒。做起事情来也更容易事半功倍。”

2021年11月24日下午，西安恒美医疗美容门诊部有限公司特邀西安环球礼仪培训中心高级礼仪培训师马丽老师联合展开了“医美行业服务礼仪提升”系列课第2期《医美服务语言技巧与服务接待规范》专项培训。

培训现场花絮

知礼懂礼方能行礼，每一位员工都是公司的一张名片，接待客户不仅仅是前台人员的工作，而是每位公司员工的工作。

本次培训分为两个环节，医美行业服务语言技巧、服务接待规范两方面进行讲解。其次，对工作场景中行为规范等几个方面进行了详细解释和演练, 大家认真听讲，用心领会、现场练习、及时纠正，在轻松愉快氛围中领悟医疗服务真谛，在快乐和谐互动中感悟服务礼仪内涵。

懂得服务语言技巧与日常接待礼仪规范，把自身的吸引力从标签、品牌或头衔上，转化成温暖的眼神、真诚的微笑、细心的聆听与和蔼的态度，是每个企业的期望，也是每位对自己有更高期待的服务人员的必修课。

通过此次培训，有针对性地培养了恒美医疗美容的医护人员在工作中明礼诚信、优雅端庄、语态温和的职业形象和严谨、务实、主动热情的工作作风，有益于进一步提高求美者的就医满意度。

我们拥有的，不只是热爱

“青青子衿，悠悠我心”