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礼仪培训—南洋迪克整装家居(02期)《高端服务标准导入》

发布时间:2022-07-04 12:00:15点击量:282

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

中国·西安环球礼仪培训时讯:服务指为满足顾客的需要,供应方和顾客之间接触的活动以及供应方内部活动所产生的结果,按照ISO对标准化对象的划分,服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准,与服务有关的标准都可以划入这一类别,离不开使用服务标准来衡量、规范服务质量的好与坏。

2022年6月22日,南洋迪克整装家居特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了《高端服务标准导入》课程的专项培训。旨在通过导入服务标准,强化员工的服务认识。

培训现场花絮










培训课上,马丽老师就内在素质、外在形象及言行规范等内容进行了深入浅出讲解。而后微笑训练实操环节,通过演示指导同学们练习正确的微笑礼、指示礼等基本仪态,员工们全情投入,在一招一式、反复揣摩练习中,逐渐掌握了基本要领,身形相融,培育优质服务,达成优秀店态。






一颦一笑传递修养与魅力,举手投足展现人格与气质,员工们需要有一个服务标准,因为有了标准,员工才知道什么样的服务是最好的,就会照着这个方向去努力。服务标准不仅为工作方法提供了一个指导,同时也指明了工作方向,以更好的面貌投入到今后的工作中,助推更优质的服务,对自身气质的提升也受益匪浅。


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