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西安金磐酒店开展《“恰到好处”的话术，从这里开始》为主题的客户服务沟通类培训课程。
服务语言是酒店服务质量的核心、是酒店赢得客源的重要因素。作为一位酒店人，服务过程中语言的沟通不能仅仅停留在话术上，更多的是要表达意愿和交流思想感情。
服务沟通不是演讲也不是讲课，服务人员在服务过程中只要清楚、亲切、准确地表达即可。与此同时更要注重的是恰到好处的微笑、恰到好处的仪态礼仪、恰到好处的语音语调，让顾客感觉到发自内心的被尊重和舒适和谐的沟通环境。 培训中马老师以理论讲解、情景模拟、案例分析以及实操辅导等方式为主，从服务语言的重要性，到服务语言的落地实际应用，老师深入浅出地进行讲解与训练。 —— 致力于传播优秀的礼仪文化 —— 我们拥有的，不只是热爱 “青青子衿，悠悠我心” 客服老师1：张老师 18682961515 微信 客服老师2：王老师 15332337867 微信 客服QQ：1140675346 3348214406 官方网址 ：www.xalypx.com 公司：西安子衿礼仪文化传播有限公司 地址：西安市高新区科技路（金鹰国际）海星城市广场A座1216
