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中国石油长庆油田公司第二期《接待讲解礼仪培训》(一)

发布时间:2019-11-05 16:27:51点击量:171

中国·西安环球礼仪商学院时讯:2017年8月20日中国石油长庆油田公司第二次邀请西安环球礼仪商学院为其30名企业讲解员进行为期三天的《接待讲解礼仪培训》。

    企业讲解员是代表企业的第一张名片,展示企业精神面貌的对外窗口,是沟通到场来宾与企业的桥梁与纽带培训第一天,马老师为大家分享的是企业接待讲解员“服务意识亲和力的塑造”。

培训花絮

    “服务意识塑造”是从思想上提升接待讲解员对服务礼仪重要性的认知,激发大家自发自觉为来宾提供热情、周到、主动的服务;再通过微笑、表情、声音的训练提升亲和力,增强吸引力和感染力,提升接待讲解员的职业形象以及服务质量和水平,从而塑造企业的良好形象。

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