欢迎您来到西安环球礼仪商学院,我们是专业的礼仪培训公司,西安礼仪培训机构,礼仪培训师认证班,15332337867
 
  • 正规教育咨
    询培训机构
  • 引领行业10年
    服务咨询专家
  • 国际500强
    300位合作讲师
礼仪标准服务体系建设
您所在的位置: 首页 > 新闻资讯 > 学院动态
联系我们

西安子衿礼仪文化传播有限公司

手机:029-89521159

地址:陕西省西安市高新区海星城市广场A座1216室

网址:www.pxs123.com

西安医学院宿管科《沟通礼仪&沟通技巧》

发布时间:2019-11-08 13:16:43点击量:285

中国·环球礼仪商学院西北分院时讯:有人说,语言是门艺术、是门学问。人与人之间看似平常的沟通交流也有不少的讲究。2019年6月19日,环球礼仪商学院西北分院受邀为西安医学院宿管科全体工作人员及一线宿管人员进行《沟通礼仪&沟通技巧》培训。授课中,马老师从什么是沟通、为什么要沟通、怎么去沟通、形式多样的沟通四个方面展开此次培训。

 

【培训花絮】

 

d7af88a9bbafa49e94ce20bcd12401f9.png

 

    什么是沟通?马老师向各位参培老师介绍了“何为沟通”,从理论方面对此作出解释。一两个主体:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅;二达成目的:沟通是将信息传递给对方,并期望得到对方做出相应反应效果的过程。


054b1476970e745a2dd22866e981f994.png

 

    为什么要沟通?马老师列举了生活中常见的沟通现象,分析这些行为中存在的问题。通过比较不同形式的沟通达到的效果,大家清晰地认识到沟通的重要性。

 

96596f29470ab56337f3666a0b9093a5.png


318fd0c93b952e16fb05b5bbbe909d23.png


019e1f012ef609def053e031aa5b94cf.png


    怎么去沟通?马老师提到,沟通时要注意以下几点要求:一注意使用尊称;二答复要有确定性,不要随意使用省略号;三要感同身受地为对方考虑。


b2a02c73a6831d26be234373c0fcfe25.png


b2336dd0f37c883a72bebf4640dd684a.png


f9199abeaa9e69d90832de434dba4c1d.png

  

    马老师最后强调,沟通时最重要的四点要素:简单、直接、清楚、准确。此外,还应注意面对不同的场合不同身份的人采取不同的交际方式;学会倾听,了解对方的感受与需求;沟通时的态度很重要;学会换位思考,站在对方的角度考虑问题。

 

c3e264450bb8fed20726c9ac7036f401.png


16877c257398ae18a20113b112d4db7f.png


1c74fd3ad0422a2a628c51d4e54f8561.png


e337ed62b623d3f579e6781eced4856b.png

 

    培训接近尾声,马老师结合自己的生活经历,向大家分别讲述了不同形式沟通的特点,又介绍了几种不同形式的沟通。

 

ea9a2d7e03f994c88e75945724c620b3.png


 

关键词:环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 服务礼仪培训 职业素养提升 沟通礼仪 沟通技巧 

中国-西安环球礼仪培训网

新闻编辑部

029-89521159

客服老师:张老师18682961515

王老师15332337867

客服QQ:1140675346

2962006441

微信: zn309061545

wy472536796

官方网址:www.xalypx.com

 

 





相关标签:

将西方先进的行为礼仪培训管理思想与中华传统文化之精华结合起来,推动企业经营管理科学的发展。
将国内外的最佳经营管理实践和公司的实际情况结合起来,提高企业的经营管理水平。帮助企业整合管理要素,形成核心能力,赢得竞争优势,提升企业的全球竞争力。
正规资质-学院信誉有保障
正规资质
学院信誉有保障
权威证书-求职晋升有保障
权威证书
求职晋升有保障
免费试学-提前体验上手快
免费试学
提前体验上手快
免费重修-不用担心学不会
免费重修
不用担心学不会
教学监控-全封闭教学体系
教学监控
全封闭教学体系
合作客户
  • 阿里巴巴
  • 东方网
  • 搜易
  • 搜狗
  • PPS
  • 欧姆
  • 西门子
  • 1号店
中国礼仪标准服务体系建设,专业银行服务礼仪,酒店服务礼仪培训,医院服务礼仪培训,物业服务礼仪培训,航空服务礼仪培训,客服礼仪培训等,团队建设,企业管理,销售技巧礼仪服务提升
西安子衿礼仪文化传播有限公司 服务热线029-89521159 陕ICP备17006016号