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礼仪培训 _ 陕西省肿瘤医院乳腺二科《医护服务接待礼仪》

发布时间:2021-10-15 15:46:59点击量:202

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

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中国·西安环球礼仪培训时讯:为不断深化优质护理内涵,推动人文护理项目建设,提升医护人员职业形象2021年10月13日,陕西省肿瘤医院乳腺二科特邀西安环球礼仪培训中心举办了《医护服务接待礼仪》培训。旨在通过本次培训,进一步提高护士对人文护理的认识,把护理礼仪和人文关怀充分融入到护理工作中,为患者提供更优质的、有温度的护理服务。


培训现场花絮










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课堂上,马老师老师从不同的角度阐述了如何真正成为一名专业、有温度的医疗服务人员,塑造整洁、规范的白衣天使形象。通过引经据典,道出了个人形象礼仪的重要性,从发型、着装、妆容、配饰进行讲解,指导大家学会对日常工作妆的基本要领以及化妆的注意事项。 
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接下来,马老师紧紧围绕“接待礼仪、举止礼仪、递物礼仪”三大主题,用精简、干练的语言,阐述最实用的道理,帮助健康管理中心医护人员改善规范礼仪形态和用语,塑造健康优美形体。在马老师的专业指导下,所有医护人员全情投入,在反复揣摸练习中,身形相融,身姿变得婀娜曼妙,心情愉悦轻松,张张笑脸如靥。

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此次培训打破了以往传统的教学方式,让大家在轻松活跃的氛围中能够直观的感受和学习,现场气氛活跃,马老师还通过与参会人员互动、实战练习的形式进行讲授,其中穿插游戏、案例及角色扮演,生动又形象。
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本次培训让参训人员深刻意识到规范服务礼仪对提升医疗服务质量的重要性,内强个人素质,外塑医院形象,力求做到提高患者及家属的满意度、医院的美誉度,塑造医院良好形象。


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