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礼仪培训 _ 陕西金旅物业《物业客服服务流程与应用》

发布时间:2021-10-29 09:37:32点击量:121

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

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中国·西安环球礼仪培训时讯:尽管国内很多企业通过不断增加服务能力来提高自身的品牌价值和影响力,然而在越来越多的情况下,客户需要的不仅仅是可提供优质的服务,还需要通过服务意识提升带来满意的体验,服务意识提升带来的价值将愈加重要。

2021年10月20日,西安环球礼仪培训中心再次走进陕旅集团陕西金旅物业的培训室,为金旅物业在职职工分享了《物业客服服务流程与应用》的主题课程。旨在进一步提升管家的核心能力,为业主带来更好的服务体验。


培训现场花絮










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培训现场,行业资深讲师宋老师精彩讲解及互动分享,采用理论与案例分析相结合的方式,主要从管家服务意识和职业素养、优秀管家的核心工作能力及管家的关键业绩提升训练三个维度进行授课。带给在场的所有学员们在服务意识和服务效能上巨大的收获,同时也获得了金旅物业各位领导的高度赞扬与认可。

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对于服务者而言,要真正做到“始于客户需求 终于客户满意”,必须勤练内功,在慎思与践行中不断提升服务素养与技能。为所有参训管家赋能管理思维,充实专业知识,破解业务难题,树立学习标杆。
现场参训的管家,也纷纷结合对培训课程的思考,对实际服务案例展开细致研讨,展现自己对服务内涵的理解、传承和践行,深刻认识到成为金牌管家还需要付出很大的努力。
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通过本次培训,不仅深入的为大家讲解了如何为客户带来好的服务,更多措并举,让服务意识与服务效能同步升级,通过这两个维度有效结合,为客户带来更满意的体验及感受!希望通过这次的培训,大家可以更好的提升自我,带动团队精神,持续为每一位顾客带来更多的满意和惊喜!

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